昆明彤骏集团充分认识到人才队伍建设的重要性，将在人力资源开发培训上投入越来越大的力量，决定建立一支高水平的内部培训师队伍，以此提高企业人才队伍的质量和水平，对于企业来说这是进行人力资源开发培训的一条重要途径。并将通过选拔、培训、考核、激励等一系列切实有效的内部培训师管理手段，有效地克服内部培训师可能存在的部分漏洞，从而发挥更大的优势。

一、内部培训师的含义：

是指公司内部选拔、经公司职能部门考核其资历、教案编写水平、授课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。

二、内部培训师的优点：

1、培训课程具有较强的针对性。

因为内部培训师在公司内部有较长的工作年限和丰富的工作经验，对于公司内部的运作情况和外部的经营环境均有较为深入的了解和把握。内部培训师在知识讲授和案例分析的过程中，往往会综合公司的实际状况，给出具有针对性的指导意见和方案，从而帮助其他同事较快地将相关知识和技能运用到实际工作中。

2、培训课程具有较强的灵活性。

因为内部培训师本身为在职员工，所以公司在培训时间的安排上、培训频率的掌握上，及培训内容、方式的调整上，均具有较强的灵活性，从而保证了培训课程的机动性，避免了对公司经营管理的影响。

3、内部培训师制度的开展使公司的培训体系具有较强的可持续性。

通常来说，外部培训师的培训课程是针对某一问题较为理论性的讲授，无法不断地积累升华，很难对公司在较长一段时间内产生影响。而内部培训师的培训课程则可以根据员工的意见反馈，在之后的授课过程中对课程内容进行不断地修改和深入，从而达到最佳效果。对于某些技术含量较高的高新技术企业而言，内部培训师授课的过程也就是企业现有知识成果不断积累升华的过程。从长远来看，对于企业知识产权的保护和升级具有深远的意义。

三、内部培训师的选拔：

内部培训师的选拔，尤其是一支较为稳定的、受到广泛认可的内部培训师队伍的选拔，是一个长期的过程，并不能一蹴而就。

1、在选拔的过程中，需要坚持相应的选拔标准和尺度。一般来说，培训师需要具有较为深厚的理论基础和较高的专业技术水平，在思想品德、工作业务和工作作风等方面受到其他员工的认可和接受，从而避免员工对培训师产生抵触情绪。

2、培训师需要对企业有较为深入的了解和把握的中高层以上管理人员或技术骨干。

3、在明确相应选拔标准的基础上，选拔程序的规范细致，对于选拔工作的顺利完成也有决定性意义。

四、内部培训师的培训：

  内部培训师在具有诸多优势的同时，也不可避免地存在着一些缺陷。其中，最为明确的问题在于内部培训师普遍在授课技巧和授课方式上存在着一定的缺陷和不足。同时，由于长期从事实践性的工作，内部培训师往往在知识更新方面存在着一定的不足。因此，在对内部培训的培训过程中，培训的内容和方向至关重要。

 首先，为弥补内部培训师授课技巧上的缺陷，在培训中需要进行有针对性的辅导。

辅导内容包括：

1、培训师职业形象的训练：包括怯场压力的破解、手势运用、表情运用、语言运用、站坐走姿规范等。

2、培训师授课内容呈现的训练：包括开场结尾的方法、组织主体段落的方法。

3、培训师临场能力的训练：包括课堂提问技巧、应答技巧、点评技巧、培训现场应变技巧、现场掌控方法等。

4、培训课程亮点展示训练：包括新知识元素的呈现、哲理元素的呈现、情感元素的呈现、幽默元素的呈现。

  同时，为了解决内部培训师知识体系更新换代的问题，企业应当鼓励内部培训师积极参加外部新技术、新知识的培训，从而保证内部培训师知识体系能够与国内相关行业先进水平保证一致。

五、内部培训师的评估考核：

  由于内部培训师一般不具备较为丰富的培训经验，因此进行一定的考核和评估，对于提高内部培训师的水平，帮助其迅速地发现自身所存在的缺点和不足，有着非常重要的意义。在评估过程中，需注意以下几点：

1、培训评估不应当局限在培训课程的后期或者培训课程结束之后。需要对培训课程有着较为完善的监控体系，从而有效地避免培训课程的失控。因此，对于培训课程尤其是周期较长的课程，需要在课程初期和中期就进行一定的测评和考核，从而及时发现在培训进度、方法等方面可能存在的问题，并进行相应的纠正和弥补。

2、在评估过程中，需要明确评价的标准和尺度。在实施评估的过程中，需要根据培训目标和最初的培训计划，制定较为完善的评估表格，从而使评估能够有的放矢，避免过于空泛和主观。

3、培训评估应当从两方面着手，一方面是对内部培训师的知识教材、培训内容、培训方式和方法等方面的评估。另一方面是通过受训人员经培训后的收获进行评估，即受训人员的专业知识或职业技能是否提高，工作态度是否改变，工作业务是否有所提高等方面进行评估，从而最真实地评估出培训的效果。

六、内部培训师的激励：

1、精神激励：公司给予内部培训师一定的宣传，同时颁发相应的资格证书或聘书。

2、物质激励：对内部培训师予以奖励。例如，支付一定的课时费用，支付参加相关外部培训课程的费用，设立培训师津贴等。

3、职业生涯发展：一方面可为内部培训师优先提供各类国内外的培训机会。另一方面为内部培训师设计相应的职业发展通道。